INFORMACIÓN DE COMPRAS

1. ¿Cómo comprar en La Jopesatools.com?

enemos 2 formas de realizar compras en nuestra página web.

  • ¿Eres nuevo? Regístrate y compra ahora:

    Al registrarte podrás acceder a beneficios exclusivos y ofertas especialmente diseñadas para ti que no podrás disfrutar si realizas la compra sin registrarte.
Además, podrás crear listas de regalos, revisar el historial de tus compras y predeterminar tus datos para compras más rápidas.

  • Comprar sin clave:

    Puedes comprar sin clave, te pediremos los datos para el despacho. Tus datos no serán guardados para tu próxima compra.

2. ¿Cómo me registro en Jopesatools.com?

Registrarte en Jopesatools.com es muy fácil:

– Dirígete a Iniciar sesión/Regístrate

A continuación, completa el formulario con tus datos personales y luego haz clic en Registrar. Recuerda que debes llenar todos los campos obligatorios y por lo menos ingresar un número de teléfono fijo y/o celular.

3. ¿Puedo comprar desde el extranjero?

Sí, aceptamos algunas tarjetas extranjeras que sean VISA o MASTERCARD. Podrás pagar con una tarjeta extranjera y el envío se hará únicamente al territorio nacional.

4. ¿Puedo anular mi compra?

Sí, puedes anular tu compra antes que te enviemos el producto. Para poder anular la compra, debes comunicarte con Servicio al Cliente llamando al Cel: 988 493 725 / 920 318 948, en el horario Lunes a Viernes 9am-6pm y Sábado 9am a 12pm.

5. ¿Cuáles son los pasos para realizar una compra?

  • Primero selecciona el/los producto(s) que deseas comprar, dale click en añadir al carro y para ir directamente al proceso de compra dale click a «IR AL CARRO».
  • Escoge el tipo de envío que prefieras; despacho a domicilio o retiro en tienda.

    Si elegiste la opción de retiro en tienda, lo siguiente que debes hacer es elegir en el buscador que te aparecerá en pantalla, la tienda más cercana a tu domicilio dándole click en «ELEGIR».

    Luego elige entre las tres (3) opciones que te brindamos en pantalla:

    • Si eres nuevo, regístrate y realiza la compra dándole click en «REGISTRATE».
    • Si no deseas Registrarte, dale click en «CONTINÚA SIN REGISTRARTE» y los únicos datos que te pediremos serán los de envío (en el caso hayas elegido la opción de envío a domicilio en el paso anterior).
    • Si ya eres un cliente registrado, solo inicia sesión para poder continuar con tu compra, dale click en «INICIAR SESIÓN Y COMPRAR».
      Al terminar el paso anterior solo debes completar los datos de facturación y listo, tu compra se habrá realizado con éxito.
      Los costos y tiempos de entrega se brindan durante el proceso de compra (antes de concretar el pago).

6. ¿Es seguro hacer compras en Jopesatools.com?

Si, todas tus compras realizadas en www.jopesatools.com son 100% seguras, ya que contamos con la certificación de Norton Secured que protege toda tu información personal durante el proceso de compra.

 
7. ¿Cómo revisar el seguimiento de mis productos?

En la opción de Tracking con el ID de pedido y correo electrónico registrado.

INFORMACIÓN DEL PAGO

1. ¿Puedo pagar con cualquier tarjeta?

Aceptamos las siguientes modalidades de pago: Tarjetas Visa, MasterCard, AMEX, Diners, Depósito en efectivo y Transferencia bancaria. Se pueden usar tanto tarjetas de débito como de crédito. Además, si pagas con Tarjeta Única accederás a descuentos exclusivos que te aparecerán una vez ingreses los datos de la tarjeta.

2. ¿Dónde puedo habilitar mi tarjeta para hacer compras por internet?

Debes comunicarte con tu banco para habilitar esta opción.

3. ¿Qué tipo de pago puedo usar para compras con Retiro en Tienda?

Puedes comprar con los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito
  • Tarjeta de Débito
  • Pago en Efectivo